金蝶景華服務中心 金蝶售后問題處理

經營范圍：金蝶軟件：金蝶KIS系列、金蝶云星辰系列、精斗云系列、金蝶云星空系列、定制開發產品、小程序APP開發、OA軟件

金蝶軟件服務范圍：處理安裝問題，登錄問題、財務業務操作問題、數據調整服務、打印套打調整、報表問題等

可以提供一對一VIP服務、節假日服務等

服務流程及服務時間

1、在線服務： 5*8小時提供服務，個工作小時內響應。

2、熱線服務： 5*8小時提供服務，個工作小時內響應。

3、遠程服務： 5*8小時提供服務，個工作小時內響應。

4、送修服務： 5*8小時提供服務，1個工作小時內響應。

5、現場服務： 5*8小時提供服務，30公里以內24個小時內響應，30公里以外48個小時內響應。

服務范圍及內容：軟件操作問題（財務操作、業務操作）、打印套打模板設置、報表公式設置、安裝登錄問題、新建賬套、數據調整服務、后臺參數修改設置。

報表問題：資產負債表不平、利潤表數據對不上，報表公式調整；

單據打印：單據套打模板調整、憑證打印設置調整等；

操作問題：賬務操作：如何過賬反過賬、憑證、明細賬、總賬、科目余額表等怎么查看；

系統設置：賬套參數調整；

備份問題：賬套備份及數據庫備份