德生科技以AI驅動公共就業服務數智化躍升

當前，我國公共就業服務正迎來從“探索試點”到“規模化普及”的關鍵跨越期。面對就業服務提質增效的迫切需求，德生科技以AI技術和大數據為驅動，在渠道創新、模式創新、產品創新等維度持續探索，為公共就業服務數智化轉型提供了可復制的實踐樣本。

渠道創新：線上線下融合，構建立體化服務網絡

在渠道建設方面，德生科技打破傳統線下窗口服務的單一模式，構建了“線上平臺+線下驛站”一體化的立體服務網絡。線下端，公司積極部署“揾工小智”AI終端機、AI就業一體機等智能設備。2025年11月，基于德生科技AI技術底座優化升級的“揾工小智”AI終端機次亮相廣州，集成AI簡歷優化、模擬面試、政策解答及智慧投遞等智能服務。線上端，“廣州好揾工AI小助手”將服務場景延伸至云端，提供24小時全天候智能響應。在清遠職教城，德生科技以運營方身份，向10所高校統一投放AI就業服務一體機，構建起“線上小程序+線下一體機”的立體服務網絡。此外，公司還依托直播帶崗等新媒體渠道拓展服務觸角——據互動易平臺信息，近半年平均區縣直播帶崗約10場，平均區縣服務超20萬人次。

模式創新：AI Agent驅動就業服務從“人找崗”到“崗找人”

在服務模式層面，德生科技借助AI Agent技術，推動就業服務從傳統的“人找崗”向“崗找人”高效轉變。公司在湖北、河南、新疆等地成功構建“家門口就業服務站+15分鐘就業服務圈”模式，通過AI技術實現供需精準撮合與個人服務精準觸達。在政務運營層面，公司積極響應“人工智能+”政策號召，加速落地AI技術與就業、政務、醫療等核心民生場景的深度融合，構建線上線下一體化運營服務體系，形成可持續的收費模式。

AI產品應用創新：多場景智能體矩陣

德生科技在AI產品創新方面，聚焦就業高頻場景，打造了完整的AI產品矩陣。“就業小智”“AI就業輔導員”等就業Agent已實現智能崗位推薦、AI模擬面試、政策咨詢及簡歷優化一站式服務。“AI就業輔導員”圍繞“求職指導—技能提升—崗位匹配”完整鏈條，具備簡歷優化、模擬面試、崗位推薦三大核心功能，系統結合求職意向、薪資期望等標簽，實現“千人千崗”的精準匹配。在廣東嶺南職業技術學院，AI就業一體機僅需數分鐘即可完成從簡歷分析到崗位推薦的全流程服務，已累計為近千名學子提供就業支持。在技術底層，公司自主研發的智能體平臺文本生成算法與視頻生成算法已通過國家網信辦深度合成服務算法備案，為民生服務場景的規模化落地提供了合規保障。

AI產品應用效果：數據驗證的實效

從實際應用效果來看，德生科技AI賦能就業服務的成效已在多地得到驗證。在廣州“春風行動2026”活動中，“揾工小智”累計服務求職者超6000人，提供精準崗位推薦20000余次。在“百萬英才匯南粵”等大型招聘活動中，AI人崗匹配實時信息、AI簡歷優化等功能成為亮點，實現人才與崗位的高效對接。在人崗撮合效率方面，公司通過智能畫像與動態算法，推動就業服務從“被動響應”向“主動推送”升級，人崗撮合率提升50%以上。在政務場景延伸中，公司在東莞通過AI線上運營，累計解答群眾社保咨詢超400萬人次，準確率超過98%。

用戶體驗：有溫度、有速度的智能服務

在用戶體驗層面，德生科技注重服務的人性化與便捷性。“揾工小智”終端現場設置的AI求職體驗隔音艙，有效保障語音交互與模擬面試的私密性，獲得求職者廣泛好評。在廣州，求職者通過“揾工小智”可體驗AI簡歷生成、AI模擬面試、MBTI職業測評等功能，快速精準匹配崗位；添加“廣州好揾工AI小助手”后，還能持續獲得在線崗位推送，實現“有速度、有精度、有溫度”的不落幕AI招聘服務。針對學生群體，AI就業一體機在清遠10所高校落地后，提供“AI簡歷診斷、AI模擬面試、AI崗位智推、AI求職指導、AI政策查詢”等線上線下全程跟進的精準就業輔導服務。

目前德生科技的AI就業服務已參與、省級、市級等公共就業服務項目，展望未來，隨著“人工智能+”行動向縱深推進，德生科技有望在“數據多跑路、群眾少跑腿”的實踐中，持續為高質量充分就業貢獻數字化力量，讓科技進步的成果切實轉化為觸手可及的民生福祉。